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浏览次数:243作者: 张静雅   信息来源: 市公交集团 发布时间:2022-06-22

转眼间,阜阳市颍州通卡服务中心又迎来了忙碌的日子,一群前来办理业务的老年人早早地就排起长长的队伍,等候在服务中心门口。

颍州通卡服务中心早上8点营业,但工作人员都会在七点半提前到来,迎接前来办理业务的市民。每天看似简单的工作,却又充满挑战,虽然劳累,却也时常带来收获。

无论是第一次到这里办理新卡免费乘车的老年人,还是已办理过前来年审的老年人,颍州通卡服务中心的工作人员们都会拿出真诚和热情来服务。给行动不便的老年人主动开门,扶他们到等待区等候,给他们提供热水,以缓解路途的辛苦。

“谢谢你姑娘!”“你可帮了我大忙了!”“你们太好了,你们太热情了!”“谢谢谢谢!”……每每听到老年人赞不绝口的话语时,工作人员再忙再累,心里的幸福也总是满满的。

服务于老年人这样的群体,是一个具有挑战耐心的工作,老年人的听力和理解能力随着年龄的增长而有所下降,颍州通卡服务中心的工作人员便会多嘱咐几遍,关注工作时的每个微小细节,不断地提升和改进,用真心和耐心换来老年人满意的笑容!

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